Trocas e Devoluções

Na Entrelux, prezamos pela satisfação total de nossos clientes. Se, por algum motivo, você não está totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

Trocas: Se você deseja trocar o produto que comprou, pode fazê-lo de maneira fácil e conveniente. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Pode optar por trocar o produto por outro ou, no caso de avarias, o mesmo produto será trocado e enviado ao seu domicílio. Para essa opção, envie o produto diretamente pelos Correios, utilizando a opção de "Frete a Cobrar".

Devoluções: Se o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a devolução do seu dinheiro. Para isso, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data da compra. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] e faremos o possível para processar sua solicitação o mais rápido possível.

Lembre-se de que todos os produtos devolvidos ou trocados devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados do comprovante de compra. A Entrelux reserva-se o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados.

Valorizamos a sua satisfação e estamos sempre prontos para ajudá-lo a ter a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.